Відгуки про компанію B&S

Не відповідає на питання ((

• Коментар продавця27.05.2026

  Добрий день
  Нам дуже шкода , що Ви залишились незадоволені
  Але менеджер писав Вам на Вайбер та в чат, відповіді не було від Вас

Дякую за товар! Швидке та якісне обслуговування

Оплатила в четвер, ніхто зі мною не зв'язався. Написала сама в п'ятницю. Відповідь отримала в суботу: "виявилось, що товару немає в наявності. Очікувати 10-14 днів." Але на моє запитання про гарантії в ту ж суботу вже не відповіли. В неділю в них вихідний. Сьогодні понеділок, 14 днів починаються сьогодні, якщо я згодна чекати. А не з дати оплати. І товар досі відображається "в наявності", хоча Ви точно знаєте, що його немає.

• Коментар продавця06.04.2026

  Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження щодо комунікації.
  На жаль, інколи через високий попит окремі позиції можуть швидко закінчуватися на складі, навіть якщо інформація на сайті ще не встигла оновитися. У такому випадку ми повідомляємо клієнтів про фактичну наявність товару та можливі терміни очікування. Саме таку інформацію було надано і Вам.
  Звертаємо увагу, що термін очікування замовлення починається з моменту підтвердження клієнтом готовності очікувати поставку після отримання актуальної інформації про строки. Це стандартна практика, оскільки без підтвердження ми не можемо бути впевнені, що клієнт погоджується з оновленими умовами.
  Також раніше ми вже повідомляли Вам, що товар наразі знаходиться в дорозі до складу.
  Дякуємо за Вашу думку та бажаємо Вам гарного дня.